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UN POCO MÁS DE HISTORIA

#Historia #CongresoInternacionalDeCalidadTuristica #PorCaliLoHagoBien #ConoceMas

¿Quiénes somos?

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) es la entidad que gestiona
en España la Marca Q, el referente más importante de certificación de Calidad
Turística a nivel mundial. En sus 17 años de vida, se ha convertido en un
ejemplo de colaboración entre los sectores público y privado dentro del ámbito
turístico y su éxito ha sido emulado en otros países. El ICTE tiene como uno de
sus principales objetivos la mejora de la competitividad de las empresas
turísticas españolas, para lo que cuenta con el apoyo de las principales
patronales turísticas de nuestro país, la Administración Central del Estado, las
Comunidades Autónomas y los Ayuntamientos.

Desde los años 90, España ha desarrollado una importante labor en la
normalización y certificación de la calidad de los de servicios turísticos. En este
sentido, el Instituto para la Calidad Turística Española ha desarrollado e
implantado 23 esquemas de auditoría y certificación de este sector en el ámbito
nacional (normas UNE) y ha liderado -siendo pionero en este ámbito- la
normalización internacional turística en el seno de ISO (International
Standardization Organization), donde participan más de 90 países de todo el
mundo.

Antecedentes

En el año 2010, tuvo lugar en la ciudad de Santander el I Congreso Internacional
de Calidad Turística, un evento de gran repercusión en el que se dieron cita
representantes de las principales instituciones, empresas y organismos del
panorama turístico internacional. El objetivo fue potenciar la Calidad Turística
como motor en el desarrollo de un sector turístico comprometido con las
necesidades del presente y del futuro.

En 2013 se celebró la segunda edición de este simposio en Las Palmas de Gran
Canaria. En esta ocasión, los participantes realizaron un profundo análisis del
concepto de Calidad Turística y su desarrollo tanto a nivel político por parte de
los diferentes Gobiernos y administraciones públicas, como a nivel empresarial
en los planes estratégicos de las organizaciones privadas.

Por último, en 2015, tuvo lugar la tercera edición del Congreso en A Coruña.
Bajo el lema “Elige Qalidad, Evita Riesgos” profesionales del sector turístico de
todo el mundo del sector expusieron y compartieron las diferentes actuaciones
en materia de política turística, así como las estrategias desarrolladas por
difererentes administraciones y organizaciones. Siempre bajo el prisma de la
calidad como la forma más inteligente de hacer frente a un sociedad envuelta
en una profunda transformación que implica nuevos e importantes retos para el
sector turístico.

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